מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

חזינו (Hezino) היא מערכת לניהול מסעדות ועסקים, המופעלת על ידי מעדני מאדנה בע״מ, ח.פ. 517117420, פנקס דוד 12, נתניה. המדיניות חלה על האתר hezino.co.il ועל האפליקציה. עסק שמשתמש במערכת אחראי למידע שהוא מזין על עובדיו, ספקיו ולקוחותיו, וחזינו מעבדת את המידע עבורו כדי לספק את השירות.

2. איזה מידע נאסף

חשבון: שם, כתובת אימייל, סיסמה (נשמרת מוצפנת אצל ספק ההזדהות) וסוג החשבון.

מידע שהעסק מזין: פרטי עובדים, תפקידים, שכר שעתי, משמרות, זמינות, נוכחות, הערכות ומסמכים שמועלים (למשל חוזה או טופס 101); ספקים, הזמנות, מלאי, חשבוניות, תזרים וקופה קטנה; תמונות של חשבוניות, קבלות ומוצרים.

החתמת נוכחות: נשמרים הזמן, שיטת ההחתמה (ידנית, GPS או QR) והמרחק מהסניף במטרים. המיקום המדויק של הטלפון נבדק ברגע ההחתמה ואינו נשמר.

מידע טכני: עוגיות התחברות, ודיווחי תקלות הכוללים את הודעת השגיאה, הדף, סוג הדפדפן ומזהה המשתמש.

3. למה משמש המידע

כדי לספק את השירות: ניהול צוות, משמרות, רכש, מלאי וכספים; לשלוח מיילים תפעוליים כמו אימות חשבון, איפוס סיסמה והזמנת עובד; לאבטח את המערכת ולטפל בתקלות. רק אם העסק נתן הסכמה בהגדרות, נתוני הרכש שלו משמשים לסטטיסטיקות מחירים מצטברות ואנונימיות, שמשלבות לפחות חמישה עסקים ואינן חושפות את שם העסק, הסניפים או הספקים. אנחנו לא מוכרים מידע ולא משתמשים בו לפרסום.

4. מי רואה את המידע

הגישה מוגבלת לפי עסק, סניף ותפקיד. עובד רואה רק את המידע שלו. ספק או נותן שירות רואים רק את מה שהעסק שיתף איתם במפורש. עסק אחד אינו יכול לגשת למידע של עסק אחר.

5. ספקי שירות

המערכת נעזרת בספקים שמעבדים מידע עבורנו בלבד: Supabase (מסד נתונים, הזדהות ואחסון קבצים, בשרתים בגרמניה), Vercel (אחסון האתר), Resend (שליחת מיילים, בשרתים באירלנד) ו-OpenRouter (קריאת מסמכים מצולמים, רק כשמשתמשים בסריקה, ודרך ספקים שאינם שומרים את המידע ואינם משתמשים בו). חיבורים לשירותים חיצוניים כמו מערכות קופה או הנהלת חשבונות מופעלים רק אם העסק בחר בהם.

6. עוגיות

אנחנו משתמשים רק בעוגיות שנדרשות להתחברות ולשמירת העדפות. אין עוגיות פרסום או מעקב.

7. אבטחה

המידע מועבר בחיבור מוצפן (HTTPS), והגישה אליו נאכפת במסד הנתונים לפי הרשאות. פעולות רגישות נרשמות ביומן פעולות.

8. שמירה ומחיקה

המידע נשמר כל עוד חשבון העסק פעיל, וכן ככל שהדין מחייב לשמור רשומות, למשל רשומות שכר ונוכחות. אפשר לבקש ייצוא או מחיקה של מידע בפנייה אלינו; בקשה על מידע שהזין עסק תטופל יחד עם אותו עסק.

9. הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אפשר לבקש לעיין במידע עליך, לתקן אותו או למחוק אותו. עובד יכול לפנות גם למעסיק שהזין את המידע.

10. שינויים ויצירת קשר

המדיניות עשויה להתעדכן, והתאריך בראש העמוד יתעדכן בהתאם. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים. לשאלות ולבקשות: contact@hezino.co.il, טלפון 077-2053148.